焦點科技

科技浪潮下的保險中介迎來“脫媒”機遇

2018.01.23

2017年,中國保險業踏上重塑保險價值之旅,保險中介格外風景靚麗:老牌保險中介重塑商業模式,新興保險中介奮力創新,互聯網保險平臺如火如荼,保險中介的巨大活力和價值被市場重新審視。1月20日,2018保險中介高峰論壇暨于家堡論壇在天津舉行,這一高規格保險專業中介論壇以“新時代與大機遇,中國保險中介市場的轉型與升級”為中心議題,匯聚了監管領導、權威學者、行業領袖、互聯網保險巨頭、知名險企高層等約500人參會。

如今,保險公司和保險中介的關系,不再是簡單的傳統保險產業鏈中的產品制造商和零售商,二者之間動態發展成了競爭與合作的關系。新一站保險網國婷麗認為,在新時代和新機遇下,保險中介不能局限于保險產品的“搬運工”,而是需要在保險價值重塑的道路上,抓住“脫媒”機遇,完成保險中介角色創新升級。

如何“脫媒”?國婷麗用一個公式回答:互聯網+保險=脫媒。當這二者疊加時,互聯網簡單、透明、場景化的特點,解決了保險產品復雜、低頻、非剛需的痛點,保險中介“脫媒”必須要借助互聯網科技這一“助推器”。當前,大數據、物聯網、區塊鏈、人工智能、基因技術等前沿科技正在滲透到保險行業的各個環節,帶來巨大的賦能。以新一站保險網為例,通過將人工智能和大數據技術應用于客戶身份識別、投保、承保、核保、核賠、理賠、客服等業務環節,精簡了業務流程,降低了逆向選擇和惡意投保等風險,使核賠理賠服務更便捷透明,極大地避免了人為干預,降低了成本,提升了營運服務效率。

專業人士分析,未來保險中介的發展有四個趨勢:保險中介升級為綜合風險管理平臺;新技術推動其他產業跨界進入保險中介,市場競爭升級;以社群為依托的管理型總代理模式遍地開花;保險中介市場出現兩極分化。國婷麗認為:“保險中介的出發點無論是定位于服務,還是定位于技術,都離不開最本質的核心——價值。只有為用戶創造了他們所需要的價值,用戶才會認可我們提供的服務,認可我們使用的技術!